网友投诉国泰航空台湾自由行机票不能免费退

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  8月2日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,近日由于国家出台相关政策,自8月1日起,#暂停47城大陆居民赴台个人游试点# 而她6月底在@飞猪 购买了国泰航空国庆期间香港往返台北的机票,同行3人的总票价为4770元,得知消息后她希望飞猪或者航空公司能免费退票,“不然要损失3000多元”,但双方互相推诿。

  2日上午,黑猫投诉广东站联系@国泰航空,客服回应称公司会尽快公布相关政策,消费者可留意国泰航空官方网站。据了解,目前东方航空、深圳航空、南方航空均发布公告表示可免费退票。后续进展,我们将持续关注。

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